Das 2002 erbaute Hotel liegt in einem 60000 qm großen Garten und verfügt in 2 Gebäuden über 36 Doppel- sowie 14 Einzelzimmer. Den Gästen stehen eine Empfangshalle mit Rezeption (24-Stunden Service), Aufzüge und ein Hotel-Safe zur Verfügung. Außerdem werden eine Bar und ein à la carte Restaurant angeboten. Pkws können in der Garage abgestellt werden. Das Angebot wird durch den Wäsche- sowie Zimmerservice vervollständigt. Das komfortable Hotel de Charme befindet sich in der etwas entfernten Umgebung des Stadtzentrums von Ávila mit zahlreichen Vergnügungs- und Einkaufsmöglichkeiten. In der Nähe des Hotels liegen außerdem ein Wald sowie ein Gewässer. Restaurants sowie Bars sind in ca. 1,5 km und eine Disco in etwa 1 km Entfernung. Das nächste Skigebiet ist ungefähr 20 km entfernt.